プライバシーポリシー
株式会社EdgeLab（以下「当社」）は、当社が提供する建設現場向けサービス「TAKUMI」（iOS 巡回アプリおよびクラウドサービスを含みます。以下「本サービス」）を通じて取得する利用者の情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
本サービスは、会議の録画・録音、現場の巡回（見回りながら写真・音声で記録すること）、書類の取込、熟練者への聞き取り（インタビュー）、およびチャットによる相談に対応し、これらから業務に役立つ知見（以下「ノウハウ」）を作成・検索します。
1. 取得する情報
本サービスの利用にあたり、次の情報を取得します。
- アカウント情報：メールアドレス、氏名、所属（現場・組織）
- 音声：会議・巡回・インタビュー等で録音した音声（利用者が録音を開始したときに限り記録します。画面を消していても、開始した録音は継続します。会議の録画に含まれる音声を含みます）
- 画像・映像：現場写真、会議の録画、取り込んだ書類・図面に含まれる情報
- 業務入力：会議・巡回・チャットの入力内容、点検・報告・検討の記録
- チャット添付：チャットで一時的に添付された書類・画像
- 利用ログ・端末情報：操作履歴、端末の種別・OS 情報、エラー情報
2. 利用目的
- 議事録・巡回記録・報告資料の作成・保存・共有
- 録音音声・映像・書類の解析による、記録の要約・整理およびノウハウ（知見）の抽出・蓄積・検索
- チャットによる情報検索・相談・書類レビューへの回答
- 本人確認およびログイン認証
- 不具合対応、品質改善、お問い合わせへの対応
- 法令に基づく対応
3. 外部サービスへの送信および AI による処理
本サービスは、記録の作成・要約・解析のため、取得した音声・映像・書類・テキストを、当社のサーバーを経由して外部の AI・音声認識サービスに送信して処理します。このうち、録音した音声のみ米国の音声認識サービスで処理され、その他の処理（書類・画像の読取、ノウハウの抽出、チャットの回答生成など）はすべて日本国内で行います。当社は委託先を適切に選定・監督し、当社と同等の安全管理を義務づけています。ご不明な点は下記のお問い合わせ窓口にご相談いただけます。
これらの外部サービスは、送信された情報を自社の AI モデルの学習等に利用しません。送信は本サービスの機能提供の目的の範囲に限ります。国外への送信を伴う取扱いについては、お客様組織との利用規約における同意および本ポリシーの掲示により行います。委託先の名称その他の詳細は、お問い合わせ窓口を通じて提供します。
4. チャット添付物の取扱い
チャットで添付された書類・画像は、その回答を生成する目的にのみ使用し、ノウハウとして蓄積しません。添付物は短期間で自動的に失効します。ノウハウとして蓄積する書類は書類取込、現場写真は巡回の機能をご利用ください。
5. 第三者提供・委託
当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
情報の保管・解析等の一部を、クラウドサービス事業者等の外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。公的機関からの情報提供要請には、法的根拠を確認のうえ必要最小限の範囲で対応します。
会議の録音・録画には、利用者以外の参加者が含まれることがあります。録音・録画を行う場合は、その旨を会議の場で参加者にお知らせします。
6. 保存期間
取得した情報は、サービス提供の目的の達成に必要な期間保存します。運用上は契約期間中保存し、契約の終了に伴い削除します。会議の録音・録画の原本は、議事録やノウハウを作成するもとになる記録であり、契約期間中保持し、契約の終了に伴い削除します。原本を消すと作成した議事録等の正確さを保てなくなるため、個人からの削除のご請求の対象とはなりません（アクセスは制限し、契約の終了時に確実に削除します）。法令により保存が義務付けられている情報は、当該期間保存します。
7. 安全管理措置
当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、アクセス制御・保存データの暗号化・通信の暗号化等の適切な安全管理措置を講じます。万一、情報の漏えい等が生じた場合は、法令に基づき、対象となる方へ速やかにお知らせします。
8. 利用者の権利、アカウントの発行と削除
本サービスはアプリ・画面内でのアカウント作成機能を提供しません。アカウントは、当社と利用者の所属組織との契約に基づき当社が発行します。
- アカウントおよび関連データの削除は、契約の解約手続きに伴い当社が実施します。
- 利用者は、自己の情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。請求は下記のお問い合わせ窓口または所属組織を通じて受け付けます。手数料は徴収しません（会議の録音・録画の原本については第 6 項の保存方針が優先します）。
9. Cookie・技術情報
本サービスは、認証状態の保持や品質改善のため、端末識別子やログ等の技術情報を利用することがあります。
10. 本ポリシーの改定
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は、本サービスまたは当社ウェブサイトで周知します。
11. 事業者情報・お問い合わせ窓口
- 事業者：株式会社EdgeLab
- 所在地：東京都文京区本郷 2-35-17-306
- お問い合わせ：info@edgelab.co.jp
個人情報の取扱いに関するご相談は、個人情報保護委員会にも申し出ることができます。